Le tournant 1999-2000, ce sont les derniers jours de décembre1999 et les premiers de janvier2000: lesjours les plus critiques pour lesproblèmes "An2000" d'informatique, électronique et domotique.

Pour vous faciliter autant que possible la négociation de cetournant, legroupe de projet Y2K-EPFL (chargé par laDirection de coordonner lesactions de l'EPFL contre lesproblèmes "An2000"; chef: MichelReymond, SIC) vous informe ici

• des mesures au niveau EPFL déjà prises et planifiées;
• des comportements individuels recommandés (avant et durant le tournant);
• des moyens de se renseigner et d'alerter (durant et après le tournant).

Cet article est un abrégé: les informations complètes se trouvent dans lespages Web "An2000" de l'EPFL et y sont en permanence tenues à jour: entrer dans la page http://www.epfl.ch/SIC/2000/ et y suivre le lien «Comment bien négocier letournant 1999-2000».

Mesures au niveau EPFL déjà prises et planifiées

Les systèmes informatiques, électroniques et domotiques les plus critiques de l'EPFL (ceux dont un mauvais fonctionnement dû à des problèmes "An2000" pourrait mettre en danger l'intégrité physique des personnes ou causer de gros dégâts matériels ou paralyser durablement des activités essentielles) sont tous en ordre.

Il en est de même pour tous les systèmes d'informatique administrative centrale.

Parmi les systèmes extérieurs dont l'EPFL dépend, seul l'approvisionnement en électricité du réseau pourrait éprouver des problèmes au tournant 1999-2000 (et cette probabilité est faible), donc éventuellement avoir des conséquences sur les installations de l'EPFL.

Pour assurer l'approvisionnement en électricité des installations de l'EPFL, le Service d'exploitation assurera au tournant 1999-2000 un service de présence et de piquet. Il est prévu d'enclencher préventivement une turbine à gaz pour être prêt à fournir une alimentation de secours.

Les services responsables d'autres domaines vitaux de l'infrastructure (ex.téléphone, réseaux informatiques EPNET et COBAT, serveurs informatiques centraux, fluides) assureront aussi des services de présence et/ou de piquet.

La première semaine de la rentrée (du 3 au 7 janvier 2000), le personnel des services susmentionnés sera présent.

Une cellule de crise a été constituée pour décisions de grande portée en cas de gros problèmes. Pour les décisions touchant toute l'EPFL (ex.fermeture suite à une panne prolongée d'alimentation électrique), l'autorité de décision sera M.RenéBugnion, directeur administratif.

Les ascenseurs seront mis hors service le 31.12. dès 8h et remis en service au plus tard le 3.1. à 7h.

Comportements individuels recommandés (avant et durant le tournant)

Ceci s'adresse surtout aux détenteurs d'équipements informatiques (ordinateurs et périphériques). Les détenteurs d'autres équipements (électroniques, domotiques, etc.) pourront procéder par analogie là où il y alieu.

Ce qu'il faut faire avant le tournant

• S'ils ne le sont pas déjà, rendez vos équipements informatiques compatibles "an2000".

  Rappel: vous trouverez les informations utiles à l'adresse http://www.epfl.ch/SIC/2000/ .

• Faites une sauvegarde de tous les disques durs de votre/vos ordinateur(s) sur des supports extérieurs non modifiables ensuite ou verrouillables (cédéroms, DVD-ROM, etc.).

  Motif: si l'un ou l'autre de vos ordinateurs est victime début2000 d'un problème imprévu mutilant le contenu de ses disques durs, vous serez bien heureux d'avoir une copie saine dudit contenu pour rétablir vos programmes et données (après la mise à jour compatible an2000 de votre ordinateur, s'entend!).

  Cette recommandation s'adresse même aux détenteurs de Macintosh: le système d'exploitation MacOS est certes compatible an2000 (c'est même le seul ou presque qui le soit), mais vos applications non-Apple ne sont pas forcément dans ce cas.

Si vous n'avez pas l'intention ou l'obligation d'y travailler durant la fermeture

• arrêtez puis éteignez vos équipements informatiques;
• éteignez aussi tous autres consommateurs d'électricité qui n'ont pas besoin de rester enclenchés durant la fermeture (ex. équipements scientifiques!).

Vos équipements seront ainsi à l'abri de perturbations de leur alimentation électrique durant le tournant (de telles perturbations peuvent endommager certains équipements) et vous réduirez la consommation d'électricité de l'EPFL (en cas de panne du réseau électrique, les alimentations de secours n'ont qu'une puissance limitée).

Faites ces opérations AVANT la fermeture!

Si vous devez impérativement utiliser vos équipements informatiques pendant la fermeture, sachez que les équipements d'infrastructure suivants resteront opérationnels durant toute la fermeture (sauf exceptions dûment mentionnées ou imprévus):

• alimentations électriques et en fluides;
• réseau et central téléphoniques;
• systèmes internes de transmission sans fil (radios, bips)
• réseaux informatiques EPNET et COBAT;
• SIC: serveurs publics, dont ceux d'information (mail, Web, News) et de lignes de produits;
• ADM-SI (Service informatique de gestion): équipements d'informatique administrative, sauf
  • du 27.12. à 16h au 3.1. à 8h pour les applications administratives centrales (interruption des accès hors ADM-SI pour bouclements de fin d'année et réinitialisations de début d'année);
  • du 30.12. à 12h au 2.1. à 8h pour les services de bureautique et de mail;
• DGC, DP, DC, DMA: serveurs de département (= serveurs de fichiers, calcul, domaine d'approbation, év. mail et Web) et salles publiques;
• DI: serveurs de département et salle publique IN1 (stationsSun pour diplômants), sauf la nuit du31.12. au1.1.;
• DGR, DA, DMT: serveurs de département;
• DE: serveur de département de mail et Web (desun1) et salle publique de Macs (ELD020);
• LEAO: serveurs NT (salles publiques fermées jusqu'à la rentrée des étudiants, le10.1.);
• DE-LEG et -LEME: serveurs d'institut;
• CMS: serveur Web.

Si vos équipements informatiques doivent rester opérationnels les31.12. et 1.1, configurez-les préalablement pour qu'ils ne redémarrent PAS automatiquement après une panne d'alimentation électrique (s'ils sont configurables ainsi): mieux vaut un équipement arrêté en bon état qu'un équipement à logiciels et/ou données vérolés et/ou composants endommagés par des pannes et reprises d'alimentation à répétition. Toujours si vos équipements informatiques doivent rester opérationnels les31.12. et 1.1, tenez-vous ces jours-là au courant de l'état2000 à l'EPFL (voir ci-après). Et même si l'EPFL n'annonce aucun problème, ce peut être une bonne idée de tester vos équipements le 1.1. ou le 2.1.

Moyens de se renseigner et d'alerter (durant et après le tournant)

Moyen prioritaire (et garanti opérationnel en toutes circonstances):

Les autres moyens électriques/électroniques (fax, mail, Web, etc.) seront opérationnels dans la mesure du possible (mais plus vulnérables que le téléphone: peuvent être hors service en cas de panne d'alimentation électrique du réseau).

Renseignements sur l'état an 2000 à l'EPFL:

A utiliser AVANT tout appel «conversationnel», pour ne pas bloquer les numéros d'appel d'urgence par des demandes de renseignements!

Moyens d'alerter:

Signalez aux numéros d'urgence ci-après TOUT problème GRAVE de fonctionnement constaté, qu'il ait ou non un rapport apparent avec l'an 2000.

du 24.12. à 12h au 3.1. à 7h, un seul numéro:

dès le 3.1. à 7h,

• les numéros ordinaires d'appels urgents (liste à l'adresse http://www.epfl.ch/urgences.html et au dos du Répertoire des télécommunications);
• les numéros des responsables directs des infrastructures concernées (ex.:pour les réseaux informatiques, bip EPNET = 181 45 71).

Par problème GRAVE, on entend le non-fonctionnement absolu ou unfonctionnement fortement perturbé de vos équipements. En cas de fonctionnement global satisfaisant avec seulement quelques bizarreries, il s'agira très probablement de problèmes avec vos logiciels: les numéros d'urgence ne pourraient guère vous aider!

A tous ceux qui téléphoneront à l'EPFL:

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© FI-10-99 du 14 décembre 1999