Table des matières

• Etat des services
• Nouveau stagiaire à la STI
• Recherche assistant-étudiant pour 3heures par semaine
• Support des lignes de stations et des systèmes d'exploitation

Etat des services

Le SIC a mis en place une page Web affichant en temps réel l'état de ses principaux services informatiques avec les avis d'intervention. L'adresse de cette page est:
http://cognac.epfl.ch/cgi-bin/services.pl

ou, indirectement, à partir de la page de base du SIC:
http://ditwww.epfl.ch/SIC/

Mise à jour de cette page

• elle est automatique (tous les 10 minutes) pour tous les services qui permettent un mécanisme de test automatisable (serveurs de licences, serveurs Web, etc.); ces services sont affichés sur un fond en couleur. Il est possible que la surcharge d'un serveur donne ponctuellement l'impression d'une absence de service (qui sera signalée par le système). Les responsables sont automatiquement avertis de l'indisponibilité du service et prendront les mesure adéquates.
• elle est manuelle pour des avis de panne ou autres interventions; la mise à jour de ces informations est faite par les responsables.

Le rôle de cette page?

• avoir une réponse rapide en cas de problème avec un service (pas de serveur de licences disponible, problèmes réseau, etc.). Si cette page ne montre pas un avis d'intervention ou un problème avec le service donné, on peut contacter les responsables (dans la liste de tous les services) par téléphone ou e-mail pour plus de détails.
• annoncer à l'avance les interventions prévues (changement de serveur de licence, coupures de réseau, maintenance, etc.). Le service continue d'être disponible, mais il y a un avis d'intervention prévue, avec dates de début et de fin.
• avoir une vue d'ensemble sur les principaux services informatiques offerts par le SIC (liste: tous les services), les points de contact pour les groupes de services (réseaux, communications, Web, etc.) et les responsables de chaque service.

Ce qu'il reste à faire?

Pour être vraiement efficace, ce système doit accroître son degré d'automatisation. Mais il y des services très complexes qui sont difficilement contrôlables d'une manière automatique (p.ex. ASIS ou les serveurs de calculs centraux). Il faut aussi continuer de compléter la liste des services et trouver des solutions pour vérifier leur état. Ces tâches resteront d'actualité en permanence au SIC.

Toutes les remarques qui pourraient rendre son utilisation plus efficace sont naturellement les bienvenues.

Ion.Cionca@epfl.ch, SIC

Nouveau stagiaire à la STI

Sam Hak Chheu ayant terminé son stage d'un an à la section téléinformatique, il nous a quitté fin décembre. Nous lui souhaitons plein succès pour la suite de sa carrière.

Cédric Maurer a commencé le 1er février 1999 et va aussi se perfectionner dans le vaste domaine des réseaux jusqu'à la fin de cette année. Nous lui souhaitons la bienvenue au sein de la section et souhaitons que ce stage lui apporte un complément utile pour son avenir.

Jacques Virchaux, SIC

Recherche assistant-étudiant pour 3heures par semaine

Cette personne sera chargée de faire diverses mises-à-jour au niveau du serveur Web EPFL ainsi que d'apporter une aide dans la réalisation de différents documents multimédia du Service de presse et information.

Une connaisance de base des différents éditeurs HTML, des formats (texte, images) les plus utilisés, de Photoshop, etc. est nécessaire.

Contactez-moi par e-mail: Jacqueline.Dousson@epfl.ch.

Jacqueline.Dousson, SIC

Support des lignes de stations et des systèmes d'exploitation

Rappel de la situation en février 1999. Les noms des remplaçants sont communiqués dans les pages Web des serveurs correspondants.

Prestation	responsable	courriel	téléphone	serveur Web
support SUN	Krassimir Todorov	krassimir.todorov@epfl.ch	22 41	sunline.epfl.ch
support SG	Pascal Le Meur	pascal.lemeur@epfl.ch	45 89	sgline.epfl.ch
support HP	Stéfane Bernel	stefane.bernel@epfl.ch	22 53	hpline.epfl.ch
support DIGITAL	Nicolas Repond	nicolas.repond@epfl.ch	22 54	decline.epfl.ch
support Mac OS	François Roulet	francois.roulet@epfl.ch	45 90	macline.epfl.ch
Support Windows 95/98	Christian Zufferey	christian.zufferey@epfl.ch	45 98	pcline.epfl.ch
support NT	Nicolas Repond	nicolas.repond@epfl.ch	22 54	pcline.epfl.ch/nt/
distribution Linux	Krassimir Todorov	krassimir.todorov@epfl.ch	22 41	linuxline.epfl.ch

Fred-Ami.Rougemont @epfl.ch, SIC